Если есть сомнения

Как и любой другой непродовольственный товар, ювелирные изделия имеют свой гарантийный срок - полгода.

- Важно помнить, что обмену или возвращению подлежат лишь некачественные ювелирные изделия, - рассказала Александра Бобиляк. - Если в течение гарантийного срока вы выявили какие-то дефекты, например, изделие треснул или не держится камешек, можете обратиться в магазин с заявлением, если бы его отремонтировали, обменяли на другой или повернули деньги. Однако на изделии не должно быть механических повреждений. И важно помнить, что для возвращения изделия, покупатель должен иметь чек.

Если же потребитель, приобретя изделие из драгоценного металла, усомнился в его качестве, можно ее проверить.

- Для проверки качества изделия можно обратиться к представительству пробирной палаты, - продолжает Александра Бобиляк. - Кроме этого покупатель имеет право обратиться с письменным заявлением к предпринимателю, в которого купил изделие, если бы провести экспертизу. Можно также обратиться в управление защиты прав потребителей. Правда, если догадки покупателя не оправдаются, оплатить экспертизу ему придется из собственного кармана.